İptal ve İade Koşulları
Son güncelleme: 1 Kasım 2026
Bu koşullar, citydiamondturizm.com üzerinden ya da City Diamond Turizm mobil uygulamasından yapılan VIP transfer rezervasyonları için geçerlidir. Süreler, rezervasyondaki alış saatine göre hesaplanır.
Müşteri tarafından iptal
- Alış saatine 24 saat veya daha fazla varken yapılan iptallerde ödenen tutarın tamamı iade edilir.
- Alış saatine 12–24 saat kala yapılan iptallerde ödenen tutarın %50'si iade edilir.
- Alış saatine 12 saatten az kala yapılan iptallerde ve müşterinin alış noktasında bulunmaması (no-show) durumunda iade yapılmaz.
Firma tarafından iptal
Hizmetin firmamızdan kaynaklanan bir nedenle verilememesi halinde ödenen tutarın tamamı iade edilir.
Değişiklik
Tarih, saat veya adres değişikliği için 0531 940 48 28 numarasından ya da WhatsApp'tan bize ulaşın. Güzergâh değişikliği fiyatı değiştirebilir.
İade süreci
Kartla yapılan ödemelerin iadesi, ödemenin yapıldığı karta iyzico aracılığıyla yapılır. İadenin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır (genellikle 2–10 iş günü). Araçta nakit ödemeli rezervasyonlarda ön ödeme alınmadığı için iade söz konusu değildir.
İletişim
Tülin Has (City Diamond Turizm) · Menderes Vergi Dairesi · Telefon: 0531 940 48 28 · E-posta: info@citydiamondturizm.com